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Geral

Reservamos o direito de alterar os termos e condições sempre que seja oportuno. Qualquer alteração será publicada directamente no site o mais rapidamente possivel e sugerimos que esteja atento a estas alterações lendo os termos e condições ocasionalmente.

Reservamos o direito de alterar ou remover, temporáriamente ou permanentemente este Site (inteiramente ou parcialmente) com ou sem o seu prévio consentimento.

Cada artigo selecionado é vendido conforme a sua descrição. Tentamos garantir todo o cuidado possivel para asegurar que os detalhes, descrições e preços dos artigos neste site estão correctos no acto da sua introdução no sistema. Dito isto, a Urban Fusion reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação aqui apresentada sobre detalhes, descrições, preços, condições comerciais e serviços.

Politica de Privacidade

A Urban Fusion respeita a privacidade dos seus clientes e garante a confidencialidade dos dados fornecidos pelos seus clientes. Ao efectuar compras online premitir-nos utilizar a sua informação pessoal (nome, morada, e-mail e contacto) para processar o seu pedido, pagamento, envio e pós-venda. Adicionalmente esta informação serve para obtermos informação sobre os artigos do seu interesse e para promover os nossos produtos e serviços. Mas, apenas pretendemos entrar em contacto consigo se nos der permissão para tal. Caso prefira não receber qualquer tipo de informação promocional vindo da Urban Fusion pode efectuar a alteração no seu registo pessoal a qualquer momento. Para aceder ao seu registo pessoal basta clicar no menu "Entrar" e proceder à alteração. No caso de optar por pagamento por Paypal (Cartão de Crédito) a Urban Fusion não tem acesso aos dados introduzidos (relacionados com os dados do cartão) sendo o pagamento feito através de uma página com máxima segurança pertencente à Paypal.

A Urban Fusion não aluga nem vende a bases de dados dos seus clientes a terceiros garantindo assim a sua confidencialidade.

A qualquer momento pode exigir a alteração ou removação dos seus dados pessoais .

A sua encomenda é normalmente satisfeita no prazo de 24 horas a 3 dias (dias úteis), dependendo do modo de pagamento. Encomendas processadas antes das 12h00 são geralmente expedidas no próprio dia. Em caso de ruptura de stock, a Urban Fusion entrará em contacto por email. Caso um artigo se encontre previamente fora de stock a Urban Fusion tentará repor o stock o mais rápido possível.

A nota de encomenda será expedida junto dos artigos. Caso queira uma factura impressa por favor indique-nos através de um e-mail, mencionando o número da encomenda, para info@urbanfusion.pt, com a indicação dos dados necessários.

Na eventualidade de haver um problema com a sua encomenda entraremos em contacto o mais rapidamente possível. Caso queira cancelar uma encomenda por favor entre em contacto connosco através do email, info@urbanfusion.pt.

Após boa cobrança, as encomendas são enviadas imediatamente em Correio Registado dos CTT para a morada indicada. Os CTT não podem marcar uma hora específica para a entrega da sua encomenda. Caso não haja ninguém na morada na altura da entrega será deixado um aviso na caixa de correio para que proceda ao levantamento da encomenda na estação de correios da sua zona, no prazo máximo de 3 dias úteis. Caso não levante a sua encomenda, o reenvio implica o pagamento acrescido de portes.

As despesas de envio são calculadas automaticamente de acordo com o peso da encomenda. À medida que vai adicionando artigos ao carrinho de compras o peso total vai sendo actualizado. Adicionalmente, os custos de envio dependem também do meio de pagamento escolhido.

Opcionalmente pode optar por levantar a encomenda nas nossas instalações, não havendo assim custos com o envio da mesma.

Atenão: não fazemos entregas em apartados.

Tracking / Localização da sua encomenda

Para saber em que estado se encontra o transporte da sua encomenda, introduzimos um número no e-mail de notificação de envio, com o número de tracking dos CTT que pode visualizar no site www.ctt.pt.

Se surgir alguma dúvida sobre a encomenda, entramos em contacto por telefone ou e-mail. Da mesma forma, se tiver alguma dúvida ou pretender efectuar alguma alteração na encomenda, por favor entre em contacto connosco.

Clientes Internacionais

Ainda não nós é possível expedir todos os produtos para todo o mundo através do nosso site e por isso, caso se encontre fora de Portugal por favor entre em contacto connosco directamente por email ou telefone e peça uma cotação.

Preços

Os preços apresentados incluem I.V.A. à taxa legal em vigor.

A Urban Fusion reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação aqui apresentada sobre produtos, preços, condições comerciais e serviços.

Se por alguma razão não estiver satisfeito com a sua compra, pode efectuar a devolução no acto da entrega ou até 15 dias a contar da data de recepão da encomenda. Deverá devolver o(s) produto(s) na embalagem original no mesmo estado em que chegou (em perfeito estado e inutilizado) e enviar um email para info@urbanfusion.pt indicando se pretende a troca do(s) produto(s) ou o reembolso.

Morada para devoluções:

Urban Fusion, Lda

Rua da Rosa 14F

1200-387 Lisboa

Email: info@urbanfusion.pt

Tel.: +351 313 469 090

Nota:

• Não serão aceites encomendas devolvidas à cobrança a não ser que o produto apresente defeito.
• Apenas devolvemos o valor do transporte se a encomenda enviada estiver incorrecta ou se o produto apresentar defeito.
• Nos restantes casos, devolvemos a totalidade do valor do artigo, com excepão do transporte quer tenha sido suportado pelo cliente ou pela Urban Fusion.

Esclarecimentos, sugestões e reclamações

Qualquer pedido de esclarecimento, sugestão ou reclamação deverá ser endereçado à Urban Fusion, via e-mail, info@urbanfusion.pt ou via telefone.

Telefone de atendimento ao cliente: 21 346 90 90

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Em caso de necessitar de usar o atendimento telefónico, ou no envio de um e-mail, mencione sempre o número da encomenda em questão.